Relevant de la Direction des ventes, l’Agent BDC (Centre de Développement des Affaires) est responsable de la gestion des demandes entrantes et sortantes afin de générer des rendez-vous qualifiés pour l’équipe des ventes.
Principales responsabilités:
- Répondre aux demandes Internet, téléphoniques et médias sociaux rapidement et professionnellement;
- Effectuer des suivis rigoureux auprès des prospects et clients existants;
- Planifier et confirmer les rendez-vous pour l’équipe des ventes;
- Mettre à jour les informations dans le CRM et assurer l’exactitude des données;
- Participer aux campagnes de relance et de fidélisation;
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance mensuels.
Profil recherché:
- Excellentes aptitudes en communication (oral et écrit);
- Orientation service à la clientèle et résultats;
- Capacité d’organisation et de gestion des priorités;
- Aisance avec les outils informatiques et CRM;
- Expérience en centre d’appels, ventes ou milieu automobile (atout).
Conditions offertes:
- Rémunération compétitive (fixe + bonification);
- Formation complète offerte;
- Environnement dynamique et professionnel;
- Possibilités d’avancement;
- Avantages sociaux selon la politique en vigueur.
